سياسة الخصوصية
خصوصيتك عندنا أمانة
في أكسبت للإنارة نبي تجربتك معنا تكون مريحة وآمنة من أول زيارة لين يوصلك طلبك. عشان كذا نوضّح لك ببساطة وش البيانات اللي نحتاجها، وليش نحتاجها، وكيف نحافظ عليها.
باختصار
- نطلب فقط البيانات اللي نحتاجها عشان يوصلك طلبك.
- ما نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض دعائية مع أي جهة.
- بيانات بطاقتك ما تُحفظ عندنا أبداً.
- تقدر تطلب تعديل بياناتك أو حذفها في أي وقت.
وش البيانات اللي نجمعها؟
- بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
- بيانات التوصيل: العنوان والمدينة، عشان يوصلك الطلب لباب بيتك.
- بيانات الطلب: المنتجات اللي اشتريتها وسجل طلباتك، عشان نخدمك في الاستبدال والضمان.
- بيانات التصفح: معلومات عامة مثل نوع الجهاز والصفحات اللي زرتها، عشان نحسّن المتجر ونعرض لك منتجات تناسبك.
ليش نستخدمها؟
- تجهيز طلبك وشحنه وتحديثك بحالته أول بأول.
- خدمتك في الاستفسارات والاستبدال والإرجاع والضمان والصيانة.
- إرسال العروض والتخفيضات الحصرية، فقط إذا رغبت بذلك، وتقدر توقفها متى ما حبيت.
- تطوير المتجر وتحسين تجربة التسوق.
كيف نحمي بياناتك؟
- مدفوعاتك آمنة: الدفع يتم عبر بوابات دفع معتمدة ومشفّرة (مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay)، ومتجرنا ما يطّلع على بيانات بطاقتك ولا يحفظها.
- التقسيط مع تابي وتمارا: بياناتك تتعامل معها هذه الشركات وفق سياساتها المعتمدة.
- وصول محدود: بياناتك محمية، ولا يطّلع عليها إلا فريقنا المختص بخدمتك.
مع مين نشارك بياناتك؟
نشارك فقط الحد الأدنى اللازم لخدمتك:
- شركات الشحن: الاسم والجوال والعنوان، عشان توصيل طلبك.
- بوابات الدفع وشركات التقسيط: لإتمام عملية الدفع.
- منصة سلة: المنصة التي يعمل عليها متجرنا.
- الجهات الرسمية: إذا طُلب ذلك نظاماً.
وغير كذا، بياناتك ما تطلع من عندنا.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدمها عشان نتذكّر سلتك وتفضيلاتك ونسهّل عليك التسوق. تقدر تتحكم فيها من إعدادات متصفحك.
حقوقك
تقدر في أي وقت:
- تطّلع على بياناتك أو تعدّلها من صفحة حسابي.
- تطلب حذف حسابك وبياناتك.
- تلغي اشتراكك في الرسائل التسويقية.
وكل هذا وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
عندك سؤال؟
فريقنا يسعده يخدمك:
- واتساب: 0500429045
- البريد: [email protected]
نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وأي تحديث ينشر في هذه الصفحة.
شكراً لثقتك في أكسبت… نورت المتجر